よくある質問

① 製品 & カスタマイズ

Q1: 御社の主な製品は何ですか?

A: 当社は、スチールショット、スチールグリット、カットワイヤーショットなど全シリーズの金属研磨材と、各種ショットブラスト機および表面処理設備を供給しています。

Q2: ご要望に応じて製品をカスタマイズできますか?

A: はい、可能です。実際の作業条件に基づいて、研磨材の粒子サイズ、硬度、ショットブラスト機の作業パラメータをカスタマイズできます。

Q3: 最小注文数量(MOQ)はいくらですか?

A: 少量の試験注文も受け付けています。MOQは研磨材と機械で異なります。正確な詳細については、ご要望をお送りください。

Q4: 生産および納品のリードタイムはどのくらいですか?

A: 標準研磨材:7〜10営業日。標準機械:10〜15営業日。カスタム注文はより長い時間がかかります。

Q5: 輸出時の梱包方法は何ですか?

A: 金属研磨材:25kgの織布袋または1000kgのジョンボ袋。ショットブラスト機:海上輸送に適した燻蒸処理済みの木箱。

Q6: 製品のテストレポートは提供していますか?

A: はい、金属研磨材のテストレポートはご要望に応じて提供可能です。

② 注文・出荷

Q7: 主にどの国に輸出していますか?

A: 当社の製品は東南アジア、中東、ヨーロッパ、アメリカなど世界中の多くの地域に輸出されています。

Q8: どのような支払い条件に対応していますか?

A: T/T、L/C at sightなど、交渉可能な支払い条件に対応しています。

Q9: 適切なスチールショットまたはスチールグリットを選ぶにはどうすればよいですか?

A: ワーク材質、必要な表面粗さ、ブラストの目的によって異なります。ご使用条件をお知らせいただければ、ご提案いたします。

Q10: スチールショットとスチールグリットの違いは何ですか?

A: スチールショットは滑らかな丸みのある表面を作り出します。スチールグリットは、高い密着性のコーティングのための鋭いエッチングプロファイルを作り出します。

③ 機械&アフターサービス

Q11: ショットブラスト機械のスペアパーツは供給していますか?

A: はい。インペラー、ブレード、ライナーなどの耐摩耗部品を供給可能です。

Q12: 機械に対してどのようなアフターサービスを提供していますか?

A: 英語の操作マニュアル、オンライン技術指導、アフターサービス相談を提供しています。

Q13: 現地での設置指導は対応していますか?

A: 出張サービスを手配できます。関連する旅費は購入者が負担します。

Q14: 正確な見積もりを取得するにはどうすればよいですか?

A: 製品仕様、数量、仕向け港をお知らせください。24営業時間以内に見積もりを提供します。

Q15: 商品受け取り後に品質問題が発生した場合、どうすればよいですか?

A: 写真または試験証拠を提供してください。迅速に評価し、適切な解決策を提供します。

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