Questions Fréquemment Posées

① Produits & Personnalisation

Q1 : Quels sont vos principaux produits ?

R : Nous fournissons une gamme complète d'abrasifs métalliques, y compris la grenaille d'acier, le corindon d'acier, la grenaille coupée, ainsi que diverses machines de grenaillage et équipements de traitement de surface.

Q2 : Pouvez-vous personnaliser les produits selon mes exigences ?

R : Oui. Nous pouvons personnaliser la taille des particules abrasives, la dureté et les paramètres de fonctionnement des machines de grenaillage en fonction de vos conditions de travail réelles.

Q3 : Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?

R : Les commandes d'essai de petite taille sont acceptées. La MOQ diffère pour les abrasifs et les machines. Veuillez nous envoyer votre demande pour des détails précis.

Q4 : Quel est votre délai de production et de livraison ?

R : Abrasifs standard : 7 à 10 jours ouvrables. Machines standard : 10 à 15 jours ouvrables. Les commandes personnalisées nécessitent plus de temps.

Q5 : Quelle est votre méthode d'emballage à l'exportation ?

R : Abrasifs métalliques : sacs tissés de 25 kg ou sacs jumbo de 1000 kg. Machines de grenaillage : caisses en bois fumigées adaptées au transport maritime.

Q6 : Fournissez-vous des rapports de test de produits ?

R : Oui, les rapports de test pour les abrasifs métalliques sont disponibles sur demande.

② Commande & Expédition

Q7 : Vers quels pays exportez-vous principalement ?

R : Nos produits sont exportés vers l'Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient, l'Europe, l'Amérique et de nombreuses autres régions du monde.

Q8 : Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

R : Nous acceptons le T/T, le L/C à vue et d'autres conditions de paiement négociables.

Q9 : Comment choisir la grenaille d'acier ou l'abrasif angulaire en acier adapté ?

R : Cela dépend du matériau de votre pièce, de la rugosité de surface requise et de l'objectif de grenaillage. Vous pouvez nous indiquer vos conditions de travail pour que nous puissions vous recommander.

Q10 : Quelle est la différence entre la grenaille d'acier et l'abrasif angulaire en acier ?

R : La grenaille d'acier produit une surface lisse et arrondie. L'abrasif angulaire en acier crée un profil de gravure net pour un revêtement à haute adhérence.

③ Machine & Service après-vente

Q11 : Fournissez-vous des pièces de rechange pour les machines de grenaillage ?

R : Oui. Les pièces résistantes à l'usure telles que la turbine, les pales et les revêtements sont disponibles à la fourniture.

Q12 : Quel service après-vente offrez-vous pour les machines ?

R : Nous fournissons un manuel d'utilisation en anglais, une assistance technique en ligne et une consultation après-vente.

Q13 : Proposez-vous une assistance pour l'installation sur site ?

R : Un service hors site peut être organisé. Les frais de déplacement associés seront à la charge des acheteurs.

Q14 : Comment puis-je obtenir un devis précis ?

R : Veuillez nous informer des spécifications du produit, de la quantité et du port de destination, nous vous ferons un devis sous 24 heures ouvrables.

Q15 : Que dois-je faire si je rencontre des problèmes de qualité après réception des marchandises ?

R : Veuillez fournir des photos ou des preuves de test. Nous évaluerons rapidement et donnerons une solution appropriée.

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